Servicio técnico informático remoto

Antes de entrar en materia, es importante saber que le pasa a nuestro equipo y si puede solucionarse remotamente. Gracias al diagnóstico en remoto podemos determinar si es necesario un servicio presencial, en cuyo caso el informático remoto le informará del problema y presupuestará el servicio presencial si lo desea. En caso de que el servicio presencial no nos sea posible porque se encuentre fuera de nuestra área de servicio presencial, usted sabrá que debe arreglar su técnico y tendrá una orientación del precio de la reparación.

Coste:

El servicio de diagnóstico remoto es gratuito.

Lo más habitual es que con el tiempo nuestro ordenador nos muestre publicidad, se abran programas automáticamente al encenderse y que lo notemos más lento. Incluso, ordenadores nuevos, traen programas instalados que lo hacen más lento.

Nuestro informático remoto, dejará su ordenador libre de esa publicidad tan molesta, revisará los programas instalados y eliminará aquellos que usted no necesite y optimizará su equipo para que, al encenderlo, solo se ejecuten aquellos programas que realmente necesita que estén funcionando y aproveche usted todo su tiempo.

Coste:

El servicio de Limpieza y optimización remota es de 30€

Si necesita un programa y no conoce donde o como conseguirlo y/o instalarlo, podemos ayudarle.

Nuestro técnico informático remoto le recomendará los programas más adecuados para la realización de la tarea que se proponga y se lo instalará y configurará para que usted pueda usarlo.

Coste:

La primera hora de servicio cuesta 30€
La hora extra tiene un coste de 10€

Si ha adquirido un dispositivo periférico para su ordenador (impresora, escáner, web cam, tableta digitalizadora, etc..) y necesita ayuda para configurarlo, cuente con nosotros.

El informático remoto se conectará a su ordenador y le asistirá telefónicamente indicándole las tareas que requiere que sean realizadas presencialmente.

Coste:

Los primeros 30min: 20€
La primera hora: 30€
Hora extra: 10€

Lo más habitual es que este servicio se realice de forma presencial, pero si dispone de ciertos conocimientos, un equipo con sistema instalado con conexión a internet y un pen drive de más de 8Gb, nuestro informático remoto le guiará para que usted mismo realice las acciones que requieren asistencia presencial.

Requisitos:

• Un ordenador operativo con conexión a internet.
• Un pen drive con más de 8gb de almacenamiento que se pueda borrar.

Operaciones:

1. Creación de medio de instalación en el pen drive mediante control remoto en el equipo operativo. Nuestro informático remoto hará de su pendrive una herramienta para instlar windows.
2. Instalación del sistema en el equipo deseado mediante asistencia telefónica. El informático remoto contactará con usted y le asistirá en las tareas que requieran acción presencial.
3. Configuración del sistema en el equipo e instalación de programas y periféricos mediante control remoto. Una vez el equipo deseado está operativo, el informático remoto lo pondra a punto y lo dejara listo para usar

Coste:

Este servicio de instalación de sistema en remoto tiene un coste de 40€.
**Este servicio no incluye la instalación y configuración de programas ni periféricos especiales.